20 крутых товаров для автомобиля с Алиэкспресс, автотовары с Aliexpress

Ako vrátiť položku na Aliexpress?

Nákupy tovaru prostredníctvom internetových stránok sa stávajú bežnou záležitosťou, zároveň však nie je nikto poistený proti možnosti dostávať výrobky nízkej kvality. A ak sa v prípade nákupu veci v bežnom obchode môžete okamžite vrátiť a uplatniť reklamáciu u predajcu alebo výrobcu, potom je v prípade online nákupu situácia trochu iná. Ako môžem dostať peniaze späť do Aliexpressu za nepracujúci tovar?

S odkazom na materiály článku zistíte, v ktorých prípadoch musí byť položka vrátená a ako vymeniť chybnú položku.

Obsah článku

Dôležité body

Položku zakúpenú v Aliexpress môžete vrátiť, iba ak dodržiavate určité pravidlá a v konkrétnych situáciách, konkrétne:

Ako vrátiť položku na Aliexpress?
  • Vrátenie produktu je možné uskutočniť iba sporom, pretože všetky ostatné spôsoby nesľubujú vrátenie zaplatenej zásielky;
  • V prípade výmeny chybného produktu nebude spätná zásielka hradená predajcom, ale kupujúcim;
  • Ak potrebujete veci vrátiť, je lepšie začať spor o čiastočnú finančnú náhradu. Spor v tomto formáte zaručuje rýchle vyriešenie problému;
  • Spor o čiastočnú materiálnu náhradu je možné začať až po prijatí zásielky. Preto, ak chcete urovnať spor pred príchodom zásielky, nezabudnite uviesť, že sa zameriavate na úplnú finančnú náhradu;
  • Pri vrátení tovaru zakúpeného od čínskeho predajcu musíte často čeliť prísľubom, ako je ukončiť spor, vrátime vám škodu a pošleme vám nový tovar úplne zadarmo . Spravidla tak sľubované zlaté hory zostávajú. V takýchto situáciách spor nezatvárajte a trvajte na svojom;
  • Ak ste sa pred objednaním akejkoľvek položky opakovane stretli s podobnými problémami, skontrolujte reputáciu predajcu, ktorá je na webe k dispozícii.

Kedy je možné vrátenie peňazí?

Ako vrátiť položku na Aliexpress?

Objednali ste si balík, ale dostali ste tovar pochybnej kvality?

To je dôvod, prečo požadovať vrátenie prostriedkov od bezohľadného predajcu. Ako bez problémov získať peniaze späť za položku na Aliexpress? Vrátiť sapeniaze vynaložené na nekvalitný produkt, mali by ste venovať pozornosť možnému načasovaniu návratnosti financií. Ak po uzavretí objednávky zistíte problém, nemusíte dúfať, že vám vrátime peniaze.

Ak však existuje záruka na položku, ktorá sa na webe nazýva rozšírená ochrana , je stále možné situáciu zopakovať.

Upozorňujeme, že:

  • Kupujúci, ktorý v príslušnom políčku uviedol, že výrobok nie je chybný, nebude môcť prostriedky vrátiť;
  • Ak kupujúci nepodá žiadosti o náhradu finančných nákladov pred uzavretím objednávky, nebude môcť získať ani refundáciu.

Vrátenie platby

Platba je vrátená až potom, čo kupujúci odošle balík späť predajcovi. V takom prípade sa celý postup vrátenia nákladov za nekvalitnú zásielku začne iba na základe otvoreného sporu.

Finančné prostriedky môžete vrátiť z nasledujúcich dôvodov:

  • Položka sa nezhoduje s popisom uvedeným na webe;
  • produkt je chybný;
  • Zakúpená položka nezodpovedá kvalite, ktorá bola zaznamenaná v popise šarže.

Po vrátení produktu môžete dúfať v materiálnu kompenzáciu, iba ak splníte niektoré z pravidiel stanovených predajcom, konkrétne:

  • Skutočnosť, že kvalita výrobku nezodpovedá navrhovanému opisu, musí preukázať spotrebiteľ;
  • Spotrebiteľ nemôže znova vydať spor, ak uzavrel prvý z dôvodu súhlasu s kvalitou tovaru (často to dosahujú čínski predajcovia);
  • Musíte preukázať, že poškodenie položky nebolo spôsobené vašimi dôvodmi a že ide o vadu továrne.

Ak ste zhromaždili všetky dôkazy a podarilo sa vám presvedčiť správu stránky, že tovar pochádza z nízkej kvality, bude bezohľadný podnikateľ povinný vrátiť peniaze jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • elektronickým prevodom na kartu Visa alebo Master Card;
  • bankovým prevodom do peňaženky v službe WebMoney;
  • prostredníctvom systému Western Union;
  • Do elektronickej peňaženky v systéme QIWI.

Jemnosti odoslania balíka späť

Ako vrátiť položku na Aliexpress?

Môžem rýchlo vrátiť položku do služby Aliexpress?

V procese vrátenia nekvalitného tovaru je jedna jemnosť, o ktorej spotrebitelia často nevedia. Materiálnu náhradu je možné získať iba v prípade, že spätné odoslanie zásielky prebehne na adresu, ktorú v spore potvrdil predajca.

To znamená, že v prípade odvolania a žiadosti o vrátenie finančných prostriedkov venujte pozornosť stĺpcu Chcem poslať tovar späť . V takejto situácii podnikateľ súhlasí s vyjadrením súhlasu s podmienkami a napísaním spiatočnej adresy.

Tiež, aj keď krajina pochádzaupravuje Čínu, nemôžete od bezohľadného predajcu požadovať sumu za spätné odoslanie chybného tovaru.

Táto možnosť, žiaľ, na webe nie je k dispozícii. Šanca získať peniaze späť sa objavuje iba v prípade žiadosti o eskaláciu sporu, ale verdikt je v prípade spotrebiteľa extrémne zriedkavý.

Nároky na finančnú kompenzáciu sú niekedy spôsobené stratou balíka.

Takéto zábavné veci sa stávajú pri odosielaní vecí cez čínske hranice. Sú však chvíle, keď predávajúci vrátil peniaze spoločnosti Aliexpress, ale tovar sa k spotrebiteľovi dostal aj po niekoľkých mesiacoch. Samozrejme, v takom prípade nemôže nikto trvať na prevode financií späť na podnikateľa. Rozhodnutie zostáva iba na svedomí spotrebiteľa.

Algoritmus vrátenia balíka

Ako môžem pomocou aliexpress vrátiť položku do Číny?

Procedúra vrátenia položky je v skutočnosti rovnaká v ľubovoľnom smere, takže pri vrátení by kupujúci mali venovať pozornosť nasledujúcim nuansám:

  • Otvorte príslušný spor vo svojom osobnom účte na webovej stránke;
  • V prípade žiadosti o materiálnu náhradu sú často potrebné fotografie balíka, šeky a potvrdenky;
  • Ak chcete získať úplnú náhradu nákladov na balík, použite funkciu Úplné vrátenie platby a v príslušnom políčku oproti slovu Áno začiarknite políčko;
  • Keď predávajúci odpovie na žiadosť, prediskutujte s ním podrobnosti vrátenia;
  • Ak podnikateľ z nejakého dôvodu na reklamáciu do 10 dní nijako neodpovie, stlačte tlačidlo Escalate Dispute, ktoré automaticky prevedie spor na sprostredkovateľov samotnej stránky;
  • Keď personál stránky kontaktuje predajcu, začne sa obvyklý postup dohodnúť na podrobnostiach vrátenia tovaru a finančnej kompenzácii.

Niekoľko tipov

Nikto nemôže byť poistený proti nákupu nekvalitného tovaru, preto sprostredkovatelia Aliexpress odporúčajú spotrebiteľom, aby pri uzatváraní transakcií a otváraní balíkov dodržiavali tieto jednoduché pravidlá:

Ako vrátiť položku na Aliexpress?
  • Okamžik rozbalenia zásielky je vhodné zaznamenať na video, takže v prípade poruchy alebo poruchy budete mať železné alibi, že porucha nebola spôsobená vaším dôvodom;
  • Balík niekedy dorazí neskôr, ako je určený čas, nie vždy za to môže predávajúci. Dôvod niekedy spočíva v zdĺhavom colnom odbavení a prerušeniach práce kuriérskych služieb;
  • V prípade rokovaní s bezohľadným podnikateľom buďte veľmi taktní a opatrní, pretože by proti vám mohol otvoriť protirečenie;

Teraz viete, ako môžete ľahko vrátiť položku na aliexpress bez toho, aby ste sa dopustili fatálnych chýb.

Adekvátne spory vytvorené spotrebiteľmi sa spravidla končia víťazstvom, ale ak sú poskytnuté všetky potrebné fotoreportyv.

Ak z nejakého dôvodu chcete vrátiť položku, ktorú ste si zakúpili na webovej stránke Aliexpress, prečítajte si pravidlá pre vytváranie aplikácií, ako aj niektoré funkcie vytvárania sporov, o ktorých sa hovorí v článku.

Kako kupovati online na AliExpress-u i ODMAH vratiti deo novca - ePN cashback

Predchádzajúci príspevok Ako sa lieči prekyslenie žalúdka?
Nasledujúci príspevok Len o komplexných sacharidoch